Что такое гендерные купе и каковы правила проезда в них? Как попасть в такое купе, можно ли ребенку в женское купе, если он мальчик, и наоборот, можно ли девочке с папой в мужское купе? Так ли уж привлекательно ехать с пассажирами одного с тобой пола? И что делать, если ошибся при покупке билета?
Как купить билет в гендерное купе?
Гендерные купе (от английского gender – род) есть и в поездах дальнего следования ФПК, и в поездах частных перевозчиков («Гранд Сервис Экспресс, «Тверской Экспресс»).
По правилам перевозок, гендерный признак купе может быть задан первым пассажиром во время покупки билета в свободное купе, где предусмотрена подобный признак.
Именно этот пассажир решает, каким будет купе, назначая признак «мужское», «женское» или «смешанное». После этого другие пассажиры могут взять билет в купе с уже назначенным признаком, информирует компания «Гранд Сервис Экспресс».
Правила у ФПК точно такие же.
Почему на сайте РЖД не всегда видны гендерные купе?
Судя по отзывам пассажиров, на официальном сайте РЖД не всегда отображается гендерная принадлежность купе, даже если она там заложена.
Екатерина К. на странице РЖД «ВКонтакте» жалуется:
«Пытаюсь купить билет на поезд 35А Северная Пальмира по маршруту Санкт-Петербург – Грязи на 24 сентября в вагон 10 с гендерным признаком. Во-первых, пропали визуальные метки, какое купе женское, а какое мужское. Во-вторых, при покупке билета в абсолютно свободном купе нет возможности установить гендерный признак, поля с выбором просто нет. Вопрос – как купить билет и сделать купе женским?»
Гендерные купе, которым уже назначен признак, отмечены значком
При этом в мобильном приложении «РЖД пассажирам» гендерная принадлежность купе отображается специальными пометками.
В итоге Катерина ошиблась и купила билет в смешанное купе. На вопрос, можно ли поменять его принадлежность, РЖД отвечает однозначно – нельзя.
«После того, как гендерный признак установлен, его уже нельзя изменить. При покупке билета гендерный признак выбирает первый пассажир».
Покупать билеты только через мобильное приложение РЖД советует Михаил Д.:
«У них на сайте вечные проблемы. Я для покупки билетов давно пользуюсь только приложением. Намного проще и быстрее».
Можно ли маме с сыном ехать в женском купе, а отцу с дочерью – в мужском купе?
Согласно правилам РЖД, проездные билеты детям в возрасте до 10 лет оформляются в гендерные купе вне зависимости от пола ребенка.
Что делать, если случайно купил билет в купе не своего «гендера»?
Если купе женское, то мужчина купить билет в него не сможет – его не пропустит система. Впрочем, ее можно «обмануть», неверно указав свой пол. В этом случае, однако, проводник не должен пустить пассажира в вагон. Такая ошибка является критической и проезд в данном случае запрещен.
Если пассажир указал не тот пол (мы писали о подобном случае), он может попробовать исправить эту ошибку в кассе дальнего следования, но проще сдать билет и купить новый. Если до отправления поезда остается больше восьми часов, за возврат билета с него возьмут всего 2 рубля 90 копеек.
В чем преимущества гендерных купе?
Пассажиры одного пола, как правило, испытывают меньше стеснения при переодевании или, к примеру, кормлении грудью. Кто-то в принципе не терпит присутствия представителей противоположного пола на ограниченном пространстве.
Есть ли недостатки у гендерных купе?
Деление купе по гендерному признаку нравится далеко не всем, особенно женщинам. Нередко представительницы «слабого» пола высказываются против концентрации себе подобных в маленьком купе.
«Сколько раз ездила в поезде, проблемный только женский пол и их дети невоспитанные. Не все! Но каждый раз кто-то попадётся, – замечает Кристина С. в сети «ВКонтакте». – Мужчины по сравнению с этими курами ведут себя тихо, скромно и замечание шумящим могут сделать. Женщины почему-то ничего не соображают, гундят всю дорогу, возятся, шуршат пакетами, контейнерами и остальным барахлом».
«Упаси Господи, ехать в закрытой коробке с группой теток! – пишет Олеся Н. – И слушай их бла-бла круглые сутки напролет».
Бывает ли, что в «женском» купе оказывается пассажир-мужчина, и наоборот?
Да, такое редко, но случается. Корреспондент «Российской газеты» описывает случай, как, купив билет через кассу РЖД в женское купе, она обнаружила в нем молодого человека. Он наотрез отказался переходить в другое купе, а проводник и начальник поезда развели руками и не смогли объяснить сбой. По их версии, кассир допустила ошибку и продала билет в смешанное купе.
О подобном случае рассказывает и пассажирка Алина П. в сообществе «Таврия» в «ВКонтакте».
«В прошлом году покупали билеты в женское купе и ехали с дочкой с двумя мужчинами. Мне были принципиальнее нижние места, чем женщины-соседи. Просто хотели воспользоваться предложенной опцией – не вышло. Хорошо, что мужчины были очень вежливые и культурные».
Скорее всего, пассажирка при покупке билетов забыла поставить галочку рядом с литерой «Ж» и купе осталось «смешанным», поясняет перевозчик и просит быть внимательнее при покупке билетов в гендерные купе.
Когда в РЖД была введена услуга гендерных купе?
С 15 января 2007 года РЖД запустило пилотный проект по разделению купе в пассажирских поездах дальнего следования на мужские и женские. В качестве экспериментальных площадок были выбраны 8 поездов, отправлением из Москвы в Петербург, Самару, Казань, Воронеж, Белгород, Ростов-на-Дону, Брянск, и поезд Нижний Новгород – Петербург.
В большинстве из них для эксперимента выбирался один купейный вагон, в некоторых поездах к ним добавляли вагон СВ.
Тип купе указывался в соответствующей графе билета. Сами купе в поездах не маркировались, так как внутренним содержанием друг от друга не отличались. Услуга была (и остается) бесплатной.
Маркетинговая служба РЖД провела анкетирование пассажиров, чтобы определить потенциальный спрос на данную услугу, и сочла ее востребованной.
В первую неделю действия новой услуги в гендерных купе было перевезено более 3,5 тыс. пассажиров, из них около 1 тыс. пассажиров – в СВ.
Наибольший интерес к поездкам в раздельных купе проявили мужчины (65% от общего количества перевезенных пассажиров), около 20% пассажиров – женщины, чуть более 12% – пассажиры, воспользовавшиеся смешанными купе (семейные пары, семьи с детьми).
