Пассажиры в соцсетях продолжают жаловаться: билетов на поезда дальнего следования нет не только на юг, но и по другим направлениям. Масла в огонь подливают очередные ограничения продаж из-за ремонта некоторых участков железной дороги.
«Идете в кассу, оставляете залог, шоколадка приветствуется»
На море сложно уехать из любой точки России: к примеру, практически нет билетов на поезда, следующие из Ростова-на-Дону к морю. В частности, наблюдается серьезный дефицит билетов в Сочи, обратило внимание издание RostovGazeta.
Корреспондент издания попытался приобрести билеты из Ростова-на-Дону в Сочи на июль. Но их практически не оказалось. В некоторых вагонах было по одному месту, но приобрести два и более билета хотя бы в одном вагоне в ближайшее время оказалось невозможно. «На большинство рейсов на сайте предлагается подать заявку в лист ожидания», – пишет издание.
Как всегда, острый дефицит билетов на крымском направлении. В чате компании-перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» люди в отчаянии советуются друг с другом, как быть, если билеты «туда» куплены, а обратных нет совсем.
«Купили билеты Спб-Симферополь на 9 августа. Обратно уже третий не можем купить билеты! Ни на 24, ни на 25, ни на 26 билетов нет (нужно купе целиком)! Очень жаль, но, по всей видимости, придется возвращать билеты, которые купили, т.к. обратно не купить!» – в отчаянии пишет Дима.
Не может купить обратные билеты из Евпатории в Москву на конец июля и Татьяна П.: «Нужно целое купе из Евпатории в Москву на 29, 30 или 31 июля, как купить? Будут ли дополнительные вагоны?»
Ответ ГСЭ неутешителен: «Добавлять вагоны к уже сформированным поездам нет технической возможности, так как это связано с максимальной длиной перронов по пути следования».
Ирина призывает не отчаиваться: «Ребята, нужно постоянно мониторить приложение, нормальные места периодически появляются».
Это действительно так: по информации ГСЭ, от 10 до 15 процентов пассажиров сдают билеты незадолго до отправления. Но надежды на это, конечно же, немного.
Анна поняла это давно и не теряет время и нервы в мобильном приложении. Она знает, как действовать:
«Делаете копии документов, идете в жд кассу, которая работает в системе «Ж/д экспресс» (продают билеты на бланках, а не электронные), оставляете кассиру номер телефона и символическую сумму, как гарантию того, что вы придете за билетами и кассиру не надо будет их возвращать. Кассир занесет ваши данные и в момент старта продаж возьмет вам билеты. Шоколадка приветствуется. И не надо мучиться с зависанием сайта и приложения».
Марина тоже сторонник покупки билетов через кассу: «Покупала в кассе в первую минуту старта продаж, достались отличные места. Через 5 минут были только боковушки. Через час остались только верхние. Спасибо кассиру, сработала оперативно. Сама через приложение даже пытаться не стала».
Извольте объясниться
Билетов нет не только из-за рекордного спроса. В РЖД решили провести очередные ремонтные работы на железной дороге. Из-за этого продажи на часть поездов ограничены. При этом компания ГСЭ хотя бы информирует об этом своих пассажиров.
На своем сайте она сообщает о корректировке расписания, из-за которой временно ограничена глубина продажи билетов на поезда «Таврия» и «Таврия Экспресс» на осень. Таких поездов семь, на сайте приводятся их номера и даты, на которые приостановлены продажи.
«Корректировка расписания нужна для проведения ремонта на железной дороге. Как только новый график движения будет разработан, мы откроем продажи и объявим об этом», – объясняет перевозчик.
Однако на сайте РЖД никаких разъяснений и корректировки расписания нет. Компания почему-то не считает нужным предупреждать пассажиров об ограничении продаж. Результат: недовольство и непонимание растет, поскольку билетов на часть поездов (и не только южного направления) нет даже на осенние месяцы.
«Только ваши никому не нужные тапочки!»
Наш читатель приводит в пример направление Петербург – Архангельск: эта нить связывает крупнейший город северо-запада с другим региональным центром. Купить билеты на поезд не представляется возможным.
«Летом единственный поезд на маршруте – №9/10 – ходит четыре раза в неделю, осенью – два раза в неделю. Билетов на ближайшие даты нет в продаже. С десятых чисел июля в наличии – считанные разрозненные места. Люди едут, хотя время поезда в пути – сутки».
При этом по тому же маршруту осуществляется по пять авиарейсов в день, два из которых на Boeing 737 (вместимостью до 187 мест), три других – на суперджетах (до 87 мест), пишет наш читатель. То есть в день предлагается около 500 мест. Время в пути самолета – 1 час 15 минут. Но и на самолеты на ближайшие даты билетов нет.
«Выходит, что ФПК/РЖД при явном дефиците мест не только не назначают дополнительные поезда, но даже не делают регулярный поезд ежедневным», – делает грустный вывод наш подписчик.
На отсутствие билетов по самым разным направлениям жалуются и пассажиры в группе РЖД ВКонтакте:
«Из Тулы в Санкт-Петербург нет, чего уж там про южное направление…», – усмехается Наталия М.
«Санкт-Петербург – Киров нет билетов уже недели две. Надо два билета. Есть с пересадками от 57000 до 89000 за человека. Хорошие цены?» – с иронией спрашивает Любовь В.
«Я каждый год езжу и такое первый раз», – недоумевает Ольчик.
В ответ РЖД пишет уже ставшие дежурными фразы:
«К сожалению, билеты в летний период пользуются большим спросом, но они не выходят в продажу одновременно и могут появиться вплоть до отправления поезда. Рекомендуем следить за обновлениями при поиске билетов».
Это объяснение до глубины души возмутило Ирину, живущую на Крайнем Севере:
«Вплоть до отправления?! Серьезно? Мы живем за Полярным кругом, отпуск планируем начиная с января, иначе вообще остаемся без билетов. Сейчас, чтобы вернуться домой, пришлось брать СВ за охр… сколько денег, в стоимость не вошла даже питьевая вода, только ваши никому не нужные тапочки! Каждый год одна и та же проблема, ни билетов, ни сервиса, и нет никакой альтернативы, чем вы, собственно говоря, и пользуетесь».
В ответ РЖД предложили Ирине воспользоваться новой функцией и оставить заявку в «Листе ожидания» на сайте компании. Эта новая опция РЖД появилась на прошлой неделе.
Новый онлайн-сервис дает возможность пассажиру купить билет на уже «распроданный» поезд, если в нем появятся места (например, добавили вагон или кто-то вернул билеты). Чтобы оставить заявку, нужно нажать кнопку «Заявка в лист ожидания», которая появляется, как только заканчиваются места в купейные, плацкартные и сидячие вагоны. При запросе пассажир может указать количество мест и требования к ним.
При появлении в системе билетов, удовлетворяющих запросу, пользователю поступает уведомление и ссылка для оплаты билетов в течение двух часов. Если за это время билеты не будут оплачены, бронь аннулируется, и система предложит эти места следующим пассажирам.
Отпуск в этом году у многих превращается в затруднительный квест, часто с неблагополучным исходом.
Люди , вы надоели со своими поездками на море , страна ведёт военные действия , а вам блин отпуск подавай……покурите 2 года дома……не до ваших отпусков сейчас
Страна ведёт военные действия уже 10 лет! Причём очень странно ведёт: шаг вперед и два назад! Уже целое поколение выросло за это время! И сколькл это будет ещё длиться, никто не знает, судя по тактике нашего руководства. Что теперь, не жить? Всем сидеть и не дышать?
При чем здесь море?! Билетов на поезда нет даже в зимнее и осеннее время! Живу в Ростове, самолёты не летают! Аэропорты закрыты в Ростове, в Краснодаре, в Анапе, в Геленджике! Все жители юга страны едут в аэропорт Сочи, чтобы улететь самолетом в глубь страны и билеты на поезда разбирают за 7- 10дней! Даже срочно по делам поездом НЕ уедешь! Поездов не добавляют! Если купил билеты на самолет из Сочи, вопрос как добраться из Ростова до Сочи! Проблемы РЖД так и не решает! При этом и цены на ж.д.билеты в разы выросли!
Каждый год езжу на поезде к своим близким не на море, а в Армавир. Всегда доставала билет спокойно на сентябрь сейчас обратно с трудом и на боковушка. Обратила внимание, что стало ездить много семей, занимаюших сразу целое купе. Видимо люди стали жить лучше и у них много свободного времени.
Пошёл ты на три аеселых буквы со своей войной. Она кроме зэтанутых на голову и старого карлика из кремля никому не еужны. Только кровь соседей из людей ради оккупации Украины. С детства, смотря фильмы про ВОВ, хотел у немцев спросить зачем они пришли не на свою землю. Но теперь уже другие оккупанты появились и теперь у них можно спросить. Подскажи, зэ эт оккупант, зачем вы убиваете людей, уничтожаете города и оккупируете не свою землю?
Какую землю аккупируют? Вы откуда такой? Слова подбирать приходится 😬
Нарожают дебилов. Россия защищает свои границы. И помогает русским людям из Донбасса. А вы урод!
Не знаю… я езжу регулярно , раз в месяц точно, из Сочи в Курск и обратно. Купила билеты и себе и детям. В июне уже съездили, теперь одна поеду в начале июля, потом с детьми в конце июля, потом в августе опять одна., Места отличные. Только ленивый не может купить билет. Постоянно места выскакивают, кто хочет, тот купит.
Закономерный результат деятельнлсти «эффективных менеджеров» в РЖД… Всё начало сыпаться… Ни грузы невозможно перевезти, ни пассажирам уехать…
Cильна страна традициями. А вообще что за мания сорваться и черте куда с детьми тем более в такое военное время. Снял дачу, наладил питание хорошее 4 раза, в холодин
Льнике, молоко, смнтана, творог хоть из магазина или ближайшейфермы. Только берите с запасом что бы не бегать на разовые покупки чего пригласите женщину со стороны или по согласию родственницу. И отдыхай, загорай, спи. Трах… от души.и отдыхай. Нехер мотаться.
А ж/д нужно поднять цены пока не станет свободные места.
Люди Вы обнаглели. Совести нет и уважения к себе. Или с голой задницей в толпе под плотоядными взглядами понежиться потреба. А все бабы не находят забот. Рожать не хотят. Им теперь одно вставить и не вынимать. Ремня на вас и Махно не хватает. Остановил бы поезд обобрал, оттрахал на выбор и звездуй по шпалам.Своими ..необузданностью одну страну потеряли. Другую раскачивать принялись.
Нашему люду не угодишь. Все очень капризные. Дай им билеты на всю семью и чтобы в одном купе. И что бы горшок детский был в купе. На море приезжают и все им не так и все им не эдак. И сервиса нет, и туалет на море дорогой а нужен бесплатный. Так езжайте на своей машине и туалет с собой везите.
Есть отличная альтернатива. Я неделю назад, купив билет за 2 дня до отьезда допилил до Лазаревского из Москвы на автобусе за 19 часов. Первые пассажиры начали выходить только в Туапсе, в большие города мы не заезжали, останавливались на перекусы и туалет каждые 3 часа, кондер работал, ноги не затеуали, автобус двухэтажный.
Скажите спасибо перекупам, которые покупают по 300+ билетов, потом продают за бешеные деньги. Билеты есть! Только покупают их не те, кому они действительно нужны!
Не могу купить билеты с Пензы до Питера и обратно. И с Пензы до Кургана и обратно. Ловлю весь июнь на июль.
Проблемы ещё с тем, что некоторым, едущим 2 или 3-ем, ну очень приспичило выкупать целое купе в 4 места, в результате поезд едет на 1/3 как минимум пустой!
Между Крымом, Краснодаром, Сочи, КавМинВодами, Новороссийском итд есть куча автобусов. Да, немного не удобно. Да, возможно придётся провести ночь в тесноватом кресле. Но добраться можно!
Кому отпуск на море, а нам из Краснодара съездить по делам куда бы то ни было крайне проблематично. Самолёты не летают, все поезда раскупили, на машине выехать — парься в пробках из тех же отдыхающих. Как надоело то!
Ехали поездом Москва Симферополь вагон был полон до Ростова на Дону много вылезло в Тимошевске им нужен был Краснодар ипотом почти пустой вагон до Симферополя вот так до моря не могут доехать